被“惡搞”的皇家郵政-視野

皇家郵政是英國規模最大的公司之一，從成立至今已經有350多年的歷史。
　　
　　在英國45億～60億英鎊的郵政市場中，皇家郵政獨占99%的份額，日均處理8000萬份郵件遞送，有著20萬人的龐大員工隊伍，在全國分布著14500多個郵局網絡，以確保全國94%的人口在離居住地1英里內就有一個郵局。它以效率著稱，保證92。5%的特快郵件第二天就能準時送達。創新、優質的客戶服務使其成為全英第一郵政品牌。
　　
　　如此德高望重的老牌公司里的郵遞員，最近遇到一件麻煩事。他們突然收到一些奇奇怪怪的信件。這些信封的正面不像其他信件那樣規規矩矩、簡潔明了地寫著郵寄地址，而是各種搞怪的內容，似乎就為了故意為難他們，讓他們找不到郵寄地址，挑戰他們的工作效率。
　　
　　第一封信，信封正面是一個廢話連篇的故事，得把這前言不搭后語、錯字連篇的故事讀完，才能在最后看到地址。
　　
　　第二封信的郵票貼在了信封正中間，得圍繞著郵票螺旋形閱讀上面的文字才能讀出一個故事，地址就藏在故事里。
　　
　　第三封信是一大堆莫名其妙的話，最后留下一行字：請將每一個單詞的首字母拼成地址。
　　
　　第四封信的信封上是一篇微小說，寄信人提示，地址就暗藏在小說里。
　　
　　接下來的一封信干脆一個字都沒有，就畫了一棟建筑物，開了些窗戶，其中一扇打開的窗戶前站著一個美女。
　　
　　下一封信信封上畫著一只鴿子。寄信人留下了幾行字：“嗨，這是一只叫派瑞的鴿子，請按線索將它送回家……”
　　
　　接下來的更荒誕，信封上出現的是各種猜字填詞游戲，畫上了各式各樣的迷宮。
　　
　　遇到這樣故意刁難的客戶，郵遞員只能苦笑——并沒有法律規定寄信人在信封上必須規矩地寫明地址。皇家郵政的職責就是接收客戶的信件，在最短的時間內，以最快的速度，安全地將信件送到指定地址和收件人手中。至于地址是以什么形式表現在信封上的，這是客戶的自由和權利。
　　
　　他們接到的最后一封信，信封上一個字都沒有，只有點和短橫，竟然是莫爾斯電碼。
　　
　　面對這樣想“踢館”的刁鉆客戶，皇家郵政的郵遞員沒有退縮，而是表現出其高超的業務素質。他們在最短的時間內找到了信件里通過各種暗示和設置障礙故意隱藏的地址，耐心地讀完那個不成句的故事；一個單詞一個單詞地拼出地址；猜出微小說里隱藏的地址；按圖索驥地找出信封上的標志性建筑物；在迷宮里找出出路；猜字、填詞、破譯密碼……最終都成功地在最短的時間里將信件送到了客戶手里。
　　
　　過了幾天，他們在網絡上也看到了這些奇奇怪怪的信件。原來這竟然是由同一人發出的。他說自己是一名設計師，被家鄉的一位能在2分鐘內投遞10封信件的“神奇”郵遞員所震驚。聽說皇家郵政里還有很多像他這樣“逆天”的郵遞員，于是想通過實驗證明一下。最后他說：“雖然最終沒能難住這些郵遞員，可是心里還是挺開心，它讓我由衷地佩服這些郵遞員的素質，并對皇家郵政充滿信心。”
　　
　　這些“惡搞”皇家郵政的信件在網上吸引了關注。網友紛紛對英國皇家郵政的郵遞員豎起大拇指點贊叫好。一位網友留言：一家存活了3個多世紀的老公司，沒有積重難返，暮氣沉沉，反而用精益求精的過硬的專業素質，彰顯出蓬勃的青春活力，不得不令人佩服。