年業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程

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業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇一

附件

2一、每日早上準(zhǔn)時(shí)到公司，與業(yè)務(wù)部主管進(jìn)行溝通，并說明當(dāng)日去向，如果當(dāng)日下午下班時(shí)無法準(zhǔn)時(shí)回到公司，需向部門主管說明理由。

二、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與信息，及時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)主管。通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（如網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括項(xiàng)目單位名稱、相關(guān)人員、電話、地點(diǎn)、面積、何時(shí)完工等，盡量做到客戶各種相關(guān)信息準(zhǔn)確、詳細(xì)。

三、按要求建立客戶檔案，每周需將客戶信息資料填寫整理，在周工作會(huì)議上交由部門整體溝通討論協(xié)調(diào)，以便后期跟進(jìn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的布置。

四、每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告。總結(jié)上一星期的工作情況。每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告，總結(jié)本月的工作情況。

五、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，與客戶進(jìn)行先期接觸后，拿回平面圖紙（最好是電子版，方便設(shè)計(jì)部制作方案）。

五、設(shè)計(jì)部制作方案期間，將客戶的需求詳盡的描述，以便同設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通。

六、將方案送達(dá)客戶處后，要及時(shí)與客戶多溝通聯(lián)系，需修改的部分應(yīng)盡早完成再送交客戶。

七、方案得到客戶認(rèn)可后，要快速及時(shí)的做好方案報(bào)價(jià)，并與銷售總管進(jìn)行有效的信息溝通，確認(rèn)報(bào)價(jià)后及時(shí)送交客戶處。

八、方案報(bào)價(jià)均得到客戶認(rèn)可后，同時(shí)將合同樣本送達(dá)客戶處，經(jīng)雙方協(xié)商后，確定正式合同文本并加蓋公章送交客戶，并通知客戶準(zhǔn)時(shí)支付預(yù)付款。

九、運(yùn)作部按合同要求通知業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確到貨時(shí)間，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知客戶，并向客戶詢問是否有適合安裝的環(huán)境（如裝修是否完工，是否有合適的電源）。

十、貨到工地業(yè)務(wù)員與甲方共同核對(duì)數(shù)量并簽收，安裝完工后，再次檢查家具是否有損壞情況。客戶如需開具發(fā)票，應(yīng)同時(shí)簽收發(fā)票驗(yàn)收單。

十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇二

作為一名超市營業(yè)員，其具體的崗位職責(zé)如下：

1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃，檢查商品銷售和商品適銷狀況。

3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查，保證經(jīng)營品種類別齊全，品種豐富。

5.負(fù)責(zé)客戶檔案。

6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場(chǎng)狀況，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨中的問題。

7.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

2、按照服務(wù)指引用心主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤;

3、作好接聽、接待登記、填寫、統(tǒng)計(jì)工作，定期上報(bào)，及時(shí)反映客戶狀況;

4、不懈的開發(fā)新客戶，完成銷售指標(biāo)，建立客戶網(wǎng)絡(luò);

5、業(yè)務(wù)熟練，持續(xù)房地產(chǎn)銷售專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業(yè)績;

6、及時(shí)反饋客戶提出的意見和推薦，上報(bào)銷售主管，準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;

7、及時(shí)提交日?qǐng)?bào)表，并對(duì)業(yè)務(wù)問題及時(shí)匯報(bào);

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事;

9、嚴(yán)格按公司規(guī)定的統(tǒng)一說辭向客戶介紹產(chǎn)品，不做過分的夸大及不切實(shí)際的承諾;

10、協(xié)助建立客戶檔案;

11、協(xié)助客戶辦理交款等手續(xù);

12、協(xié)助客戶辦理入住手續(xù);

13、持續(xù)服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛護(hù)銷售物料，包括工卡、工衣等;

15、服從分配，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)經(jīng)理交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇三

2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內(nèi)銷售;

3.出口貨物的采購與國外銷售;

4.國內(nèi)外客戶的開發(fā)與維護(hù);

5.已成交訂單跟進(jìn)等;

1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;

2.具有良好的表達(dá)能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時(shí)察覺市場(chǎng)動(dòng)向及上下游狀態(tài);

4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排，能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。

5.誠招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來挑戰(zhàn)高薪。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇四

為規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為，加強(qiáng)銷售管理，特制訂本業(yè)務(wù)操作流程。

一．業(yè)務(wù)銷售工作的基本定義

是把公司的資源------產(chǎn)品，銷售給那些需要你的服務(wù)的顧客。

業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)工作和生活中，應(yīng)不違反國家法律和商業(yè)道德規(guī)范。提高自身對(duì)企業(yè)的忠誠度。

專業(yè)可以學(xué)習(xí)，最重要的還是銷售產(chǎn)品的技巧。

二．基本操作路程

1． 熟悉產(chǎn)品。

a.業(yè)務(wù)人員必須熟悉自己要經(jīng)營的產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和技術(shù)指標(biāo)。

業(yè)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)信自己銷售的產(chǎn)品的性價(jià)比是最好的，并能滿足用戶的實(shí)際需要。同時(shí)與客戶的技術(shù)人員充分交流，是我公司產(chǎn)品與客戶產(chǎn)品正常對(duì)接。

b.明確認(rèn)識(shí)銷售產(chǎn)品的用途，目標(biāo)客戶的分類，以及客戶群體劃分。

業(yè)務(wù)人員必須了解自己產(chǎn)品能夠用在哪些客戶的產(chǎn)品上，有目標(biāo)，有目的銷售。可按多種情況分類，找出重點(diǎn)，深入工作。

c.公司在行業(yè)的地位

業(yè)務(wù)人員要了解你公司在行業(yè)競(jìng)爭中的地位，行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手的分布以及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。定位自己公司銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量水品，技術(shù)水平，價(jià)格水平，服務(wù)水平等。

d.了解行業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)要有領(lǐng)先客戶的資料和知識(shí)儲(chǔ)備。

2． 開發(fā)客戶。

業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶，應(yīng)本著吃苦耐勞，巧動(dòng)腦筋的精神，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，順應(yīng)市場(chǎng)要求，找出自己銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售規(guī)律。

要有目的的，合理的方法，找到有效的客戶。拜訪客戶時(shí)一定要找到直接相關(guān)人員，并與環(huán)境內(nèi)的人員多多接觸，不卑不亢的交流。注意與人交往的文明和禮儀。銷售的目的是幫助客戶解決他的問題。（附：開發(fā)客戶的六個(gè)步驟）

3． 技術(shù)選型和技術(shù)試驗(yàn)

技術(shù)選型過程中原則為業(yè)務(wù)員自己獨(dú)立選型，最后由項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)確認(rèn)，才可申請(qǐng)報(bào)價(jià)和樣品。業(yè)務(wù)員要認(rèn)真跟蹤試驗(yàn)進(jìn)程和試驗(yàn)結(jié)果，有條件的，可與客戶共同試驗(yàn)，并得出正確試驗(yàn)結(jié)果。若結(jié)果適用，可以和客戶指定進(jìn)一步的技術(shù)協(xié)議，直至簽訂合同。

4． 報(bào)價(jià)

對(duì)于公司銷售的產(chǎn)品，原則由公司直接掌握統(tǒng)一報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員按公司要求對(duì)外報(bào)價(jià)。有價(jià)格問題應(yīng)直接請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理。業(yè)務(wù)員和項(xiàng)目經(jīng)理在自己的權(quán)限內(nèi)調(diào)整報(bào)價(jià)。

5． 簽訂合同

在與客戶的技術(shù)選型和技術(shù)實(shí)驗(yàn)成果之后，客戶有采購意向時(shí)，需簽訂正式訂貨合同，同時(shí)取得客戶的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等法律有效證件。合同格式如下：

工礦產(chǎn)品訂貨合同

合同編號(hào)：

供方：

需方：

一． 供貨產(chǎn)品清單：

序號(hào)產(chǎn)品名稱型號(hào)（商標(biāo)）數(shù)量單價(jià) 合計(jì)金額 供貨時(shí)間

最后有總計(jì)金額，人民幣大寫

二． 質(zhì)量要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供方對(duì)質(zhì)量責(zé)任的條件和期限。

三． 交（提）貨地點(diǎn)，方式。

四． 運(yùn)輸方式及到達(dá)站，費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

五． 方式及提出異議的期限。

六． 包裝標(biāo)準(zhǔn)，包裝物的供應(yīng)與回收，和費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

七． 結(jié)算方式及期限。

八． 違約責(zé)任。

九． 解決合同糾紛的方式。

十． 其他約定事項(xiàng)。技術(shù)協(xié)議附后。

（供需雙方的資料，包括司名，地址，開戶行，賬號(hào)，稅務(wù)登記號(hào)，電話，傳真等）

供方蓋章需方蓋章

簽字簽字

年月日年月日

注意：合同編號(hào)，供需雙方蓋章，簽字，簽訂日期必須有，否則合同是無效的。

合同簽訂后，原則上由自己保存，認(rèn)真執(zhí)行。需復(fù)印一份交由訂貨員。

業(yè)務(wù)員的合同簽訂應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理簽字在公司內(nèi)部生效。

6． 訂貨發(fā)貨和收回貨款。

訂貨應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理簽字方可由訂貨員訂貨。到公司兩年以下員工的選型必須由項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)后指導(dǎo)實(shí)施辦理訂貨，兩年以上的員工的選型和訂貨，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字之后辦理。（與供貨商訂貨一般在與客戶的訂單簽訂之后）訂貨員必須見項(xiàng)目經(jīng)理簽字方可訂貨。

貨到公司后由褲管人員核實(shí)貨品與訂單的品種、型號(hào)、數(shù)量等是否相符，并通過訂貨人員，同時(shí)在庫存表上注明。發(fā)貨必須有發(fā)貨單，送貨的須有對(duì)方與收獲有關(guān)的人員簽字，并與合同、技術(shù)文件等形成完整的銷售鏈條資料。

收回貨款是銷售的重要環(huán)節(jié)之一。

在簽訂合同之前和業(yè)務(wù)交往之中，就應(yīng)對(duì)客戶的信譽(yù)度，有所了解，以便在簽訂合同的過程中，就貨款的回收做出有利與我方的約定。

原則上我司以現(xiàn)款現(xiàn)貨為主，對(duì)于有些業(yè)務(wù)出現(xiàn)賬期，應(yīng)嚴(yán)格掌握，并與項(xiàng)目經(jīng)理仔細(xì)研究并征得同意后定制。

應(yīng)收款在三個(gè)月從第四個(gè)月開始按比例沖銷個(gè)人業(yè)績，以后逐月核減直至追回。

如客戶提出質(zhì)保金，在合同的價(jià)格上要提前體現(xiàn)，價(jià)格不可過低。

做好庫存管理，每季度定時(shí)盤點(diǎn)，做到賬物一致。

業(yè)務(wù)員及各級(jí)經(jīng)理，應(yīng)將庫存管理視為現(xiàn)金管理。對(duì)存貨超過一年以上的庫存，相應(yīng)扣除進(jìn)貨責(zé)任人個(gè)人業(yè)績，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，公司將根據(jù)部門意見提出處理方法。

對(duì)售出的積壓庫存，公司按規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)加入當(dāng)年個(gè)人銷售業(yè)績中。

7． 售后服務(wù)和繼續(xù)跟蹤。

業(yè)務(wù)人員要樹立服務(wù)觀念，特別是售前和售中服務(wù)，特別重要。

技術(shù)為先是我們公司做業(yè)務(wù)之本，一定要記住這個(gè)本。我們要為客戶設(shè)計(jì)適合客戶使用的產(chǎn)品，而不是單純?yōu)榱速u產(chǎn)品而賣產(chǎn)品。還要讓客戶正確使用我們的產(chǎn)品。要有文字性的文件資料。同時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)員都應(yīng)制定定期或不定期的對(duì)客戶的回訪。特別是長期客戶，更應(yīng)有自己制定的客戶拜訪時(shí)間表。重要的是應(yīng)繼續(xù)深挖客戶資源，使我司產(chǎn)品能持續(xù)和擴(kuò)大在客戶的銷售。

三．業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)工作：

8． 客戶檔案和工作日記。

客戶檔案是公司財(cái)產(chǎn)，是公司生存的主要條件。業(yè)務(wù)員的每一個(gè)銷售過程都必須認(rèn)真填寫客戶檔案，作為備案存檔。客戶資料對(duì)外保密，對(duì)內(nèi)謹(jǐn)慎。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)查看本部門員工的客戶資料，其他人員若要查看客戶檔案，須有公司經(jīng)理批準(zhǔn)，由公司經(jīng)理或主管經(jīng)理陪同方可閱看。

工作日記是業(yè)務(wù)員日常工作的記錄，是客戶分析、研究的記錄，是自己工作總結(jié)的記錄，也是公司考核員工業(yè)績的記錄。每人必須認(rèn)真做好工作日記。

業(yè)務(wù)員必須將以上兩項(xiàng)按時(shí)上交各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

9． 計(jì)劃。

計(jì)劃是業(yè)務(wù)員工作的主要內(nèi)容之一，業(yè)務(wù)預(yù)估是企業(yè)生存的命脈。除年初制定業(yè)務(wù)計(jì)劃之外，業(yè)務(wù)員每季末25日前，報(bào)下季工作計(jì)劃。計(jì)劃的執(zhí)行浮動(dòng)應(yīng)盡量控制在20%以內(nèi)。

10． 權(quán)限。

公司每個(gè)人都有自己工作范圍內(nèi)的權(quán)限。對(duì)客戶的服務(wù)，報(bào)價(jià)，承諾等都應(yīng)在自己的權(quán)限內(nèi)工作。公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)員都有自己的權(quán)限范圍。業(yè)務(wù)員應(yīng)謹(jǐn)記自己的權(quán)限，不得超權(quán)限操作。特殊權(quán)限細(xì)則由各部門經(jīng)理根據(jù)各部門特點(diǎn)制定，并報(bào)公司備案。

11． 費(fèi)用支出：

費(fèi)用支出應(yīng)有計(jì)劃的支出。費(fèi)用控制是公司每個(gè)人的責(zé)任。任何指出都應(yīng)預(yù)先提出申請(qǐng)并批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

出差按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，出差報(bào)銷需附出差計(jì)劃和客戶訪問報(bào)告。

12． 考勤

業(yè)務(wù)員外出和私事，必須和項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可成行，同時(shí)向公司經(jīng)理報(bào)告，以掌握業(yè)務(wù)員去向。

（后有3個(gè)附件）

附件1：開發(fā)客戶的六個(gè)步驟：

第一步：專業(yè)取信客戶，談客戶，讓客戶相信你，產(chǎn)生信任感。

1.2.拜訪前的調(diào)研：比如：客戶的實(shí)力，銷售情況，人際關(guān)系，性格等。拜訪前的準(zhǔn)備：凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。

a.資料準(zhǔn)備：企業(yè)簡介，產(chǎn)品手冊(cè)，樣品，價(jià)格政策等

b.儀容準(zhǔn)備：充滿自信，面帶微笑，注意禮儀。

c.心理準(zhǔn)備：要不斷調(diào)整和錘煉自己，保持一顆昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)。

3.要是可彰顯自己的專業(yè)水平

公司的介紹，產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，與競(jìng)爭對(duì)手的比較，行業(yè)分析，價(jià)格政策，品牌宣傳，供貨方式，結(jié)賬方式等自己要記熟，不能吞吞吐吐，正確應(yīng)付客戶提問，自己解決不了的不當(dāng)場(chǎng)給予回答，下次拜訪時(shí)解決掉。

第二步：利益打動(dòng)客戶。

利益多種多樣，有產(chǎn)品的，有服務(wù)的，有價(jià)格的，等等很多種。

你自己要相信你的產(chǎn)品可以最少在一個(gè)方面，給客戶帶來利益。

第三步：態(tài)度感染客戶

客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但不能拒絕你這個(gè)朋友。

我們不是乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙贏。

第四步：情感感動(dòng)客戶

客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是考察你的人品和你公司的信譽(yù)。

容易得到的客戶，也容易丟掉。要讓客戶感覺到你的真誠，友善的心。

第五步：行動(dòng)說服客戶

做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮問題，要使對(duì)方感覺，不是賣產(chǎn)品，而是交朋友。

第六步：用心成就客戶

用專心、真心、誠心、善心、細(xì)心（五心）服務(wù)客戶，成就客戶，最終成就我們自己。附件2：業(yè)務(wù)流程單：

雙方訂立合同（必要的技術(shù)附件和說明）-送貨（送貨單）-回款（三月以上應(yīng)有對(duì)賬單）

附件3：做好業(yè)務(wù)的六個(gè)條件：

企業(yè)是否能發(fā)展，取決于他有多少個(gè)終端客戶。

衡量一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和水平，有以下幾點(diǎn)：

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品電子元器件的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

任職資格：

1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)本事強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通本事及交際技巧，具有親和力;

4、具備必須的市場(chǎng)分析及確定本事，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有職責(zé)心，能承受較大的工作壓力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇六

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，監(jiān)控客戶后臺(tái)，通知續(xù)費(fèi)。

任職資格：

2、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有網(wǎng)絡(luò)銷售、百度推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇七

1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

2、同新、舊客戶堅(jiān)持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);

2、較好的人際關(guān)系，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取精神;

3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通本事及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、熟練的電腦操作技巧。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與流程篇八

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

1.負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)與開發(fā)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品及大貨訂單的生產(chǎn)進(jìn)度;

2.及時(shí)回復(fù)客戶郵件，處理訂單中出現(xiàn)的問題;

3.熟悉操作b2b網(wǎng)站,掌握良好的英文郵件，電話，以及面對(duì)面和客戶溝通的`技巧;

4.能夠完成展會(huì)的安排以及執(zhí)行等出差事務(wù);

5.能完成業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，以及上級(jí)交代的工作。