工作報(bào)告:先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告
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先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人推薦工作報(bào)告（通用13篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人推薦工作報(bào)告（通用13篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇1
認(rèn)真組織學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)。十月份，學(xué)校開展一年一度的秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，從挑選運(yùn)動(dòng)員，到組織學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地訓(xùn)練，我都進(jìn)取準(zhǔn)備，認(rèn)真訓(xùn)練，讓孩子們?nèi)〉米晕覞M意的成績(jī)。
組織棒壘球訓(xùn)練，積極參加比賽。十月份，XX市首屆中小學(xué)生軟式棒壘球比賽，從接到通知之日起，我就認(rèn)真組織訓(xùn)練。進(jìn)行暑期培訓(xùn)，開學(xué)后，周一至周五每一天早晨上學(xué)前、午時(shí)放學(xué)后，認(rèn)真組織學(xué)生訓(xùn)練，功夫不負(fù)有心人，訓(xùn)練了兩個(gè)月的孩子們?nèi)〉昧说谌暮贸煽?jī)，得到了家長(zhǎng)、學(xué)校的一致好評(píng)。
組織學(xué)生進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試。十一月份，組織學(xué)生參加體質(zhì)健康檢測(cè)，并上報(bào)國(guó)家。我所帶班級(jí)XX名學(xué)生，其中優(yōu)秀XX人，合格XX人。
組織學(xué)生參加兩操活動(dòng)。每一天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于保證中小學(xué)生每一天一小時(shí)學(xué)校體育活動(dòng)規(guī)定。每一天上午組織學(xué)生做眼保健操和廣播操XX分鐘，每一天午時(shí)二節(jié)課課后組織學(xué)生進(jìn)行XX分鐘團(tuán)體跑操鍛煉。
組織興趣活動(dòng)小組。組建棒壘球興趣活動(dòng)小組，我進(jìn)取做好與班主任、任課教師的交流，極力爭(zhēng)取他們對(duì)興趣小組工作的支持，并根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)制定學(xué)習(xí)方法，讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。
總之，一學(xué)期來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅(jiān)持早到校，晚離校，堅(jiān)決服從上級(jí)安排，努力做好各項(xiàng)工作。盡管如此，我還存在著一些不足：工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事前思考的不夠；性格比較急躁，不夠細(xì)心，總是急于求成，結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤；公文寫作方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)；課堂教學(xué)本事和水平也有待進(jìn)一步提高等。
在今后的工作中，我將克服自身的不足，力爭(zhēng)做到事事講原則，件件有章法，處處善研究；不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，完善自我；以眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤來要求自我；在履行工作職責(zé)時(shí)力求做到想得深、計(jì)劃遠(yuǎn)、工作細(xì)、有韌勁、勤整理、快反饋等，以便高水平、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。我將在學(xué)習(xí)中反思，實(shí)踐中成長(zhǎng)，期望各位領(lǐng)導(dǎo)、教師能一如既往地關(guān)心、支持我，幫忙我，使我的工作能躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇2
時(shí)光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，但回首我在XX學(xué)校工作的三個(gè)多月里，除了許多的回憶和經(jīng)歷讓我難忘以外，更讓我感動(dòng)的是在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，安排我跟著師父學(xué)習(xí)所得到的成長(zhǎng)。
現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真聽課，吸取經(jīng)驗(yàn)
學(xué)習(xí)讓自己成長(zhǎng)的一個(gè)過程就是多聽課，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)。首先，本學(xué)期我除了按時(shí)完成學(xué)校布置的每周聽課任務(wù)以外，還盡量多的聽優(yōu)秀教師的課，然后總結(jié)他們上課的特點(diǎn)，把好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。
二、鉆研教材，好好備課
在師傅的要求下每周上新課之前，我都認(rèn)真分析教材，閱讀參考書，書寫教案，參考網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀教師的課堂實(shí)錄，并請(qǐng)師父指導(dǎo)自己備課過程中遇到的問題，來認(rèn)真上好每一節(jié)課。課后請(qǐng)師父給予評(píng)價(jià)，指出不足，然后自己在進(jìn)行二次備課。
三、多讀書、認(rèn)真寫讀書筆記
說實(shí)話雖然我愛看書，但在以前工作的時(shí)候也確實(shí)沒有讀過多少書，來美文短短的三個(gè)多月，在學(xué)校的要求下和師父的影響下，讀的書比以前工作時(shí)三年讀的書都多。我為自己感到慶幸，從書中我學(xué)到了很多，比如班主任的管理辦法，團(tuán)隊(duì)合作的好處等等，每次讀完或者有感觸的時(shí)候就記錄下來，或者摘抄里面老師好的管理辦法，以便自己以后借鑒。
四、積極協(xié)助師父做好班級(jí)的工作
1、在師父的指導(dǎo)下認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)并給予激勵(lì)性評(píng)價(jià)
2、每天組織學(xué)生打掃班級(jí)及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生
3、組織學(xué)生做好晨讀之前的準(zhǔn)備
4、組織學(xué)生及時(shí)排隊(duì)陪學(xué)生一起就餐
五、走進(jìn)學(xué)生，觸摸其心靈
做為一名教師除了有責(zé)任心之外還得有愛心、耐心和方法。在師父的熏陶下，我也走到學(xué)生當(dāng)中去，沒事的時(shí)候多跟學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心。適時(shí)的幫助他們，讓他們感覺到老師的真心。從自身樹立榜樣，影響學(xué)生，讓他們感覺到老師的誠(chéng)心。
雖然經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，自身有了一定的進(jìn)步，但難免還有很多不足，我將在以后的工作當(dāng)中持之以恒，成長(zhǎng)自己的同時(shí)服務(wù)好學(xué)生和家長(zhǎng)，為做一名光榮的人民教師而努力奮斗。加油！
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇3
在20xx年，我作為一名x員，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺悟。熱愛黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，具有協(xié)作精神，能夠積極履行職責(zé)，圓滿完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教研室同事的幫助支持下，教學(xué)科研方面都取得了進(jìn)步，具體情況總結(jié)如下：
1.教學(xué)方面工作
20xx年本人的承擔(dān)的教學(xué)工作主要有授課、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。本年度承擔(dān)的授課任務(wù)是機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)、機(jī)械工程材料和機(jī)械加工新技術(shù)等三門課程。本人在教學(xué)過程中積極備課，按時(shí)上課，課后認(rèn)真批改作業(yè)，課下與同學(xué)們主動(dòng)交流，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。在指導(dǎo)畢業(yè)生的工作中，本人指導(dǎo)的9名本科畢業(yè)生(其中6名和崔煥勇聯(lián)合指導(dǎo))順利完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)答辯，有1人被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文。本年度指導(dǎo)的實(shí)習(xí)主要是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意學(xué)生的安全，并督促學(xué)生通過實(shí)習(xí)提高自身的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。本年度，作為副導(dǎo)師參與指導(dǎo)研究生一名。20xx年度完成的教學(xué)工作量累計(jì)約570課時(shí)。
2.科研方面工作：
在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。主持濟(jì)南大學(xué)博士基金項(xiàng)目一項(xiàng)(20xx年11月立項(xiàng))，以第一作者發(fā)表b類論文1篇。
3.班主任工作
本人是機(jī)自0703和0704班的班主任，作為班主任，我積極參與兩個(gè)班的管理工作，針對(duì)兩個(gè)班在xx年年底期末成績(jī)比較差的情況，通過開展創(chuàng)造性的工作，使這種情況得到根本性的扭轉(zhuǎn)，在學(xué)校開創(chuàng)了給學(xué)生家長(zhǎng)寄送成績(jī)單的先例，通過寄送成績(jī)單，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行溝通，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，此舉措也贏得了家長(zhǎng)的好評(píng)。
總之，在即將過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個(gè)奮進(jìn)向上、互相幫助的環(huán)境中感覺到幸運(yùn)。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇4
一、我始終以為作為一名教師應(yīng)把師德放在一個(gè)極其重要的位置上，由于這是教師的立身之本。
德高為師，身正為范，從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，上班開會(huì)不遲到不早退，積極參與學(xué)校組織的師德培訓(xùn)、撰寫讀后感，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)在學(xué)生眼前樹立榜樣，在同行眼前虛心求教，縮小與名師的差距。
二、作為教初二歷史課的年輕教師，要搞好教學(xué)成績(jī)就要深挖教材，吃透教參。
故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面往搜集相關(guān)資料。不但備學(xué)生而且備教材備教法，認(rèn)真寫好教案。每一節(jié)課都盡量做到重難點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。積極學(xué)習(xí)和使用大鎮(zhèn)中學(xué)的成績(jī)分析系統(tǒng)，以此為依據(jù)，深進(jìn)研究，發(fā)現(xiàn)本班不在趨同率內(nèi)的學(xué)生，分別采取課上提醒，課后輔導(dǎo)，跟蹤評(píng)估等手段進(jìn)步學(xué)生的成績(jī)。在這學(xué)期我也留意做好培優(yōu)輔差工作。在授課時(shí)做好教材的挖掘，讓學(xué)生能主動(dòng)往獲解歷史，同時(shí)加大習(xí)題的練習(xí)，對(duì)于學(xué)生有異議的題目，在輔導(dǎo)課時(shí)當(dāng)堂講解。時(shí)而加強(qiáng)小考，通過批閱和及時(shí)反饋。
三、積極參加教研活動(dòng)。
一年來，先后聽課達(dá)30節(jié)次之多，自己舉辦公然課也有四次。每一次聽課后積極參與評(píng)課議課，提升可自己的教育教學(xué)水平，同時(shí)也幫助了他人。自己在預(yù)備公然課的過程中，固然很累，但是廣范圍的資料收集和同行的交流探討，極大的促進(jìn)了自己的專業(yè)成長(zhǎng)。
四、積極協(xié)助和支持學(xué)校的各項(xiàng)工作。
三年來，我任勞任怨，在做好自己的教學(xué)工作外，還積極支持學(xué)校的教育教學(xué)安排。在今年的3月-5月，代上生物課達(dá)2個(gè)月之久，同時(shí)，只要學(xué)校有要求，我都會(huì)盡心盡力的做好學(xué)校的教務(wù)工作，諸如打字復(fù)印、發(fā)刊等等。
不足之處也有不少，比如有時(shí)工作過急過粗，有時(shí)不能很好的關(guān)注學(xué)困生，由于第一遍接手教材，講課時(shí)不能如魚得水。好在對(duì)于歷史的熱愛和對(duì)于相信一定能教好歷史學(xué)科，今后，在歷史教學(xué)方面，應(yīng)更加努力、專研，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平，讓自己在教學(xué)和教育學(xué)生方面更加?jì)故?。做到游刃有余，如魚得水！
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：我在教學(xué)工作中，堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。
一、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。
備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、努力增強(qiáng)上課技能。
在平時(shí)教學(xué)中，我努力提高教育教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
在教學(xué)中，我經(jīng)常與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、模塊研究。
立足學(xué)校的現(xiàn)狀和學(xué)生的實(shí)際，針對(duì)歷史學(xué)科的特點(diǎn)，進(jìn)行了模塊教學(xué)的研究，初步取得了成效。
五、完善測(cè)試，進(jìn)行歷史學(xué)科綜合測(cè)評(píng)。
每節(jié)課都有小測(cè)驗(yàn)，引用多元評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，不以一次考試論成敗，重視平時(shí)成績(jī)。進(jìn)行期末模擬測(cè)試，為期末取的好成績(jī)奠定基礎(chǔ)。
在其他活動(dòng)中，我克服家里孩子小、老人身體不好的困難，積極參與學(xué)校的每一項(xiàng)活動(dòng)。運(yùn)動(dòng)會(huì)、清冰雪、聯(lián)歡會(huì)都有我忙碌的身影。
誠(chéng)然，本學(xué)期我還有很多工作沒有做到盡善盡美，但我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在下一個(gè)學(xué)期，能有所突破。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇6
一年級(jí)的語文教學(xué)內(nèi)容相比如其它五個(gè)年級(jí)來說是相對(duì)比較容易的，但是就算是這學(xué)期的一年級(jí)語文教學(xué)任務(wù)會(huì)容易一點(diǎn)，我在一年級(jí)下學(xué)期中，還是以嚴(yán)格的要求和計(jì)劃來進(jìn)行自己的語文教學(xué)活動(dòng)。
在一年級(jí)下學(xué)期的語文教學(xué)中，我們語文知識(shí)是比較簡(jiǎn)單。但是我認(rèn)為這只是對(duì)我這個(gè)老師而言，所以我要站在一年級(jí)學(xué)生的角度去看待一年級(jí)語文這個(gè)學(xué)科。在下學(xué)期中，同學(xué)們因?yàn)榻?jīng)過了上半學(xué)期對(duì)于語文的學(xué)習(xí)，在這下學(xué)期的語文學(xué)習(xí)中也有自己對(duì)于語文學(xué)習(xí)的方法和理解，但是同學(xué)們馬上就要升二年級(jí)了，所以我會(huì)在語文教學(xué)的某些方面用二年級(jí)的要求去規(guī)定他們的學(xué)習(xí)，讓他們?cè)诙昙?jí)的語文學(xué)習(xí)中也會(huì)因?yàn)檎Z文學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變和語文學(xué)習(xí)難度的增加，而不會(huì)措手不及，所以這學(xué)期不僅要帶領(lǐng)學(xué)生們?nèi)?fù)習(xí)上學(xué)期的一些比較重要的語文知識(shí)，還會(huì)給他們提前補(bǔ)充一些關(guān)于二年級(jí)的語文知識(shí)。
我在這學(xué)期的語文教學(xué)中，我在上課以及下課時(shí)間做的最多的事情就是解答同學(xué)們提出來的問題。對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生來說，他們現(xiàn)在好奇心是一個(gè)非常重的年紀(jì)，這個(gè)也是可以很好的幫助他們語文知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)在語文課上增加我的工作熱情。在平時(shí)的語文學(xué)習(xí)中，學(xué)生們經(jīng)常會(huì)提出很多與我教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的問題，我都會(huì)一一解答，有時(shí)候同學(xué)們也會(huì)問一些與課堂無關(guān)緊要的問題，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)糾正他思考的角度，并用一個(gè)新的問題代替他的問題，再給他解答。有點(diǎn)時(shí)候同學(xué)們也會(huì)問一些比較深?yuàn)W的問題，在自己不是很懂的情況下，我選擇在課后找資料，然后在下一節(jié)課上，將非常準(zhǔn)確的答案告訴他們，讓他們對(duì)語文這個(gè)學(xué)科更有興趣，也培養(yǎng)他們?cè)谡Z文學(xué)習(xí)中的思考能力。
在一年級(jí)上學(xué)期的語文教學(xué)中，我會(huì)認(rèn)真監(jiān)督同學(xué)們的語文課本的背誦情況，在語文書中有些文章和詩(shī)詞是要求學(xué)生們背誦的，為了讓他們從現(xiàn)在就養(yǎng)成一個(gè)好的語文記憶力和背誦習(xí)慣，我經(jīng)常在上語文課上對(duì)同學(xué)們的背誦情況進(jìn)行抽查，并選一些小組長(zhǎng)在每天的晨讀中負(fù)責(zé)他們的背誦任務(wù)。
在下學(xué)期中，我通過對(duì)我們語文學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行了語文的教學(xué)，讓同學(xué)們?cè)谡Z文的愉快學(xué)習(xí)中，同時(shí)取得讓自己滿意的語文成績(jī)。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇7
我叫xx，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對(duì)待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開會(huì)研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測(cè)量的理念，在做事做人方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識(shí)，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類等地質(zhì)方面的知識(shí)，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動(dòng)力，他們帶來了最新的知識(shí)和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測(cè)繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識(shí)很有限，但是老師給我們帶了一些我們?cè)桓蚁氲南敕?，從而激?lì)著自己，重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中會(huì)將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的開展過程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測(cè)竹條地形圖，開始之初我對(duì)于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無比的羞愧。在以后的工作中我也常常回顧于此，提醒自己。
在豐富自己的過程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測(cè)繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開的。在這里我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們?cè)谛碌囊荒昀镄南胧鲁?、萬事大吉、順順利利。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇8
按照《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》(X辦發(fā)〔XXXX〕XX號(hào))要求，XXX黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評(píng)選工作，擬推薦我鄉(xiāng)XXX村民XX為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范?，F(xiàn)將推薦評(píng)選情況報(bào)告如下：
一、高度重視
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。
二、精心組織
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。
三、嚴(yán)格程序
全鄉(xiāng)各組織分別組織召開會(huì)議，嚴(yán)格按照推薦的條件和標(biāo)準(zhǔn)程序，自下而上逐級(jí)推薦。經(jīng)過全鄉(xiāng)各村兩委的層層推薦，鄉(xiāng)黨委綜合評(píng)定，并向鄉(xiāng)紀(jì)檢組征求了意見，同時(shí)在全鄉(xiāng)范圍進(jìn)行了公示，在無異議的情況下，最終決定推薦我鄉(xiāng)XXX村民XXX為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范
特此報(bào)告
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇9
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來**慶典，同時(shí)能有幸評(píng)上2010年優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對(duì)我的幫助和支持。回首一年的工作歷程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的**工作，始終把維護(hù)公司利益放在第一位;
二、在**的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，一年中**沒有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;
三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作。客戶到公司業(yè)務(wù)，做到了真誠(chéng)和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會(huì)給人帶來不同感受，而好的情緒往往來源于工作，我不會(huì)讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會(huì)用平常心去看待問題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過于急躁。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，宏業(yè)的明天會(huì)更好。作為宏業(yè)一份子，在未來的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇10
沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。
一、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
二、用心去服務(wù)，用愛去體驗(yàn)
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的'笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇11
我叫**，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會(huì)議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動(dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作。
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開戶帶來許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
七、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇12
參加校本培訓(xùn)以來，我經(jīng)過了三輪的“繼續(xù)教育”培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試，樹立了正確的學(xué)生素質(zhì)觀和教學(xué)質(zhì)量觀。我能按照新課程、新理念、新技術(shù)的要求，全面貫徹落實(shí)“面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量”的教育方針，力爭(zhēng)做一名“學(xué)習(xí)型”的教師，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，面向全體，因材施教，在實(shí)踐中反思與理論學(xué)習(xí)中提高教育教學(xué)水平。
1、理論學(xué)習(xí)，柳暗花明又一村
教師綜合素質(zhì)的提升最重要的途徑是學(xué)習(xí)理論。近年前，我給自己確定了一個(gè)目標(biāo)：力爭(zhēng)做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的教師，因而《xx版新課標(biāo)》、《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析》、《新課程學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)》等集中學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)我持之以恒，決不落伍。三年來，學(xué)校通過教師主題學(xué)習(xí)會(huì)，青年教師教學(xué)研討，骨干教師經(jīng)驗(yàn)介紹，校外名師名校長(zhǎng)講座等多種形式，為我的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供平臺(tái)，營(yíng)造氛圍。我通過聆聽教育教學(xué)專家的理論報(bào)告，更新教育觀念，樹立新的理念，鋪設(shè)學(xué)習(xí)文化氣氛形成的底子。訂閱教學(xué)雜志，研讀教育理論，光顧閱覽室，瀏覽教育教學(xué)網(wǎng)頁(yè)是我學(xué)習(xí)理論的主要途徑。每年我堅(jiān)持做讀書筆記，已經(jīng)積累約200萬字的教學(xué)手記。撰寫教育教學(xué)論文參與市、縣級(jí)評(píng)比。近兩年，我撰寫的論文多次在市、縣級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。發(fā)表80余篇教育教學(xué)類論文。
2、骨干培訓(xùn)，為有源頭活水來
為了提升自己的教育教學(xué)知識(shí)容量，我有幸參加了xx國(guó)培農(nóng)村骨干教師脫產(chǎn)三個(gè)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這次骨干教師培訓(xùn)，令我豁然開朗。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。我提升了自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，不再是純粹的“蠟燭”、“春蠶”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，這得感謝國(guó)培教師熊捍東教授的悉心幫扶，是他引領(lǐng)我去探索許多未知的領(lǐng)域，使新理念在我心中生根、開花、結(jié)果。在學(xué)習(xí)中，我養(yǎng)成了勇于實(shí)踐，善于反思的習(xí)慣，從而使自己的成長(zhǎng)始終保持一種動(dòng)態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。此外，還應(yīng)經(jīng)常記錄對(duì)自己專業(yè)成長(zhǎng)影響較大的關(guān)鍵事件，為反思專業(yè)發(fā)展歷程提供基本的原始素材，為能夠更好地實(shí)行專業(yè)發(fā)展的自控和調(diào)節(jié)奠定基礎(chǔ)。由于我在數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)過程中善于總結(jié)、勤于實(shí)踐、勇于探索，提高自身專業(yè)化發(fā)展水平，因而被評(píng)國(guó)培優(yōu)秀學(xué)員，提交的實(shí)踐環(huán)節(jié)的課題研修報(bào)告榮獲一等獎(jiǎng)。
3、學(xué)習(xí)名師，求得真經(jīng)育眾生
這幾年，我積極參與上級(jí)教育行政部門和學(xué)校組織的外出教學(xué)觀摩活動(dòng)，參加新課程培訓(xùn)及有關(guān)學(xué)科觀摩活動(dòng)，使自己開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，更新觀念，掌握方法，并運(yùn)用于自身教學(xué)實(shí)踐。尤其是去深圳、廣州影子學(xué)校的幾天，讓我有了很大收獲，也讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)這門藝術(shù)有了更深刻地認(rèn)識(shí)，相同的內(nèi)容，不同的教師、不同的設(shè)計(jì)、不同的學(xué)生、不同的生成……不同的效果。但每節(jié)課又都有著各自的閃光點(diǎn)，值得我們每位老師去學(xué)習(xí)。其實(shí)，不管去哪里學(xué)習(xí)觀摩，唯一的目的就是一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
4、師徒結(jié)對(duì)，他山之石可攻玉
跟名教師(吳正憲、邱學(xué)華)結(jié)成對(duì)子，收我為徒，學(xué)習(xí)中結(jié)識(shí)名家朱永新教育專家，蘇州與朱教授的一面之交，他的教誨至今難忘---“只要你堅(jiān)持讀書與反思不想成為名師都難。我們打賭十年后我每人獎(jiǎng)勵(lì)10萬元”。通過傳幫帶，借別人的經(jīng)驗(yàn)成就自己。彌補(bǔ)自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的最好辦法就是向老教師“取經(jīng)”，在各方面與他們多交流，吸取有益的看法和建議。堅(jiān)持觀課、議課，寫好記錄和課后分析，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，參加網(wǎng)學(xué)活動(dòng)?！八街梢怨ビ瘛保瑤熗浇Y(jié)對(duì)的形式讓我的步子邁得更快捷，更堅(jiān)定，更有力。
5、自主反思，夢(mèng)里尋芳千百度
課余，我喜歡做教學(xué)反思，反思自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、技能、活動(dòng)及教學(xué)觀念，評(píng)估教學(xué)行為，通過多種策略和方法審視、分析自身的教育觀念及教學(xué)活動(dòng)。我在教學(xué)實(shí)踐中，通過寫教學(xué)日記，描述——解釋自己的教學(xué)活動(dòng)，觀摩——分析教學(xué)事件，主動(dòng)征求同事及學(xué)生意見和建議等多種方式反思自己的教學(xué)實(shí)踐，在反思中提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在“反思”中尋找夢(mèng)中的那個(gè)“芳”，對(duì)典型的反思情況形成案例。成功地發(fā)表在《校本教研》雜志上。
總而言之，我在教師素質(zhì)提升的培訓(xùn)中，實(shí)打?qū)嵉貙W(xué)習(xí)、實(shí)打?qū)嵉貙?shí)踐，使自己的綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告 篇13
我是土木學(xué)院土木1班的張祥，現(xiàn)任土木學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，團(tuán)支書。
在本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)我全程參與土木學(xué)院萬家溝重點(diǎn)隊(duì)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行和后期的統(tǒng)計(jì)分析工作。20××年七月六日我隨學(xué)院重點(diǎn)隊(duì)來到察素旗萬家溝進(jìn)行為期六天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
一、攜手包頭希望，實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想
我們來到萬家溝村的時(shí)候村民在積極實(shí)現(xiàn)“包頭希望”工程，我積極加入到他們的隊(duì)伍中，幫助孤寡老人挖通自來水的管道，幫助“村村通”施工隊(duì)伍修建村里的公路。雖然我的力量的是微小的，但是我相信眾人的力量是巨大的。幾天來我不但真正的體會(huì)到了村民的艱辛，同時(shí)也收獲了村民的友誼。
二、義務(wù)支教，給山區(qū)的孩子送去關(guān)愛
我同學(xué)生會(huì)孫主席來到古城村小學(xué)進(jìn)行了為期兩天的義務(wù)支教，在支教過程中，我同他們一起學(xué)習(xí)，一起玩耍。我在感嘆山區(qū)落后的教育條件的同時(shí)，也看到了山區(qū)孩子特有的童真和善良。我雖然和他們只呆了僅僅兩天，給予他們的也很少很少，但是我相信我們的到來給了他們對(duì)于未來世界重新的認(rèn)識(shí)。
三、完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村房屋采暖通風(fēng)調(diào)查
我們團(tuán)隊(duì)通過走訪問卷等多種方式對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和分析，規(guī)劃農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給村委會(huì)提出古城村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金點(diǎn)子。在農(nóng)村房屋采暖和通風(fēng)的專業(yè)調(diào)查中我把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。
六天的時(shí)間，充實(shí)而又短暫，通過此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我收獲到了大學(xué)課堂上所不能學(xué)到的知識(shí)，收獲了村民的友誼。
