德國廁所的個性與人性-視野

去德國慕尼黑總部出差，忙完公務后，和德國同行一起去游玩。在一個風景區待了兩個多小時，有點憋尿，問德國同行廁所在哪里，他就熱情地做了向導。遠遠看見一個建筑，德國同行說這里就是了。我有點驚訝，同國內方方正正的廁所相比較，它的外觀呈橢圓形，很有藝術品位，如果不介紹，還以為是個什么展館呢。設計小巧玲瓏，通體草綠色，在陽光下很是養眼。
　　
　　德國公廁是不收費的。進到里面，先是聽到一陣很柔和的輕音樂——《多瑙河之夜》，是由墻上一個音樂盒子里發出的。據德國同行介紹，雖然每個人上同一廁所的幾率不大，但音樂每過一段時間都是要換的。
　　
　　廁所里還彌漫著一種檀香的味道，是從一個小箱體吹出來的。每隔一段時間，工作人員就往里面填補香料。就這兩樣，已經讓我感受到德國公廁的與眾不同了。接著，我發現了一個木頭架子，上面插滿了報紙和雜志。報刊也是由工作人員每天更換，都是當天出版的。
　　
　　德國人以嚴謹而著稱于世，我在廁所中還看到有為小孩專門設計的低位小便斗和低位洗手盆。同樣，他們也想到了嬰兒。對于那些懷抱嬰兒的人，如果沒有人幫忙，如廁是一個相當大的難題。廁所里面設有嬰兒更衣處，是一個可以折靠到墻上的擱板，擱板上有固定嬰兒的扣帶，攜帶嬰兒的人如廁時可以用它作為臨時固定嬰兒之用。這個小小的擱板也給為嬰兒換尿布提供了方便，旁邊還備有紙尿布。
　　
　　除了硬件先進、合理，里面的“軟件”也讓人感慨。在這家公廁有一個醒目的標志，上面標明有一個位置是專門留給殘障人士的。德國同行告訴我，對于殘障人士的照顧，是上了國家法律的。那天上廁所的人很多，但我看見那一個位置卻始終空著，大家寧愿站著看報紙等，也沒有一個人去占位，顯示了這個國家的人民對法律的尊重和良好的文化素養。