學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字
心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字篇一
來到xx公司這個單位實訓(xùn)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實訓(xùn)機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實訓(xùn)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實訓(xùn)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
20xx年xx月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最 后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
實訓(xùn)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個其樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字篇二
會計電算化是現(xiàn)代經(jīng)濟管理活動的一個重要組成部分，是會計發(fā)展的一個歷史性的飛躍，是以計算機替代人工記賬、算賬、報賬以及對會計信息進行分析和利用的過程。
通過學(xué)習(xí)對于運用電算化軟件進行編制感覺非常方便，因為不需要像手工會計一樣都進行核算，只要保證之前的數(shù)據(jù)的錄入是正確的并且事先設(shè)定好報表格式和各個項目的各項內(nèi)在聯(lián)系，通過對數(shù)據(jù)的導(dǎo)入就可以直接得到報表的內(nèi)容，這樣就省去了很多不必要的人力、物力，而且結(jié)果也不容易出現(xiàn)差錯。雖然之前已經(jīng)通過自學(xué)考過了會計從業(yè)資格，但是在系統(tǒng)全面的操作電算化中還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說在注冊系統(tǒng)時候沒有將系統(tǒng)的時間和賬套會計期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來了一些不便;在總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會計科目時候少設(shè)置了明細科目，結(jié)果在輸入期初余額時候才發(fā)現(xiàn)問題;在輸入數(shù)據(jù)的時候輸錯了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的;在制作憑證的時候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說制作憑證不序時，無法進行后面憑證的操作，但在自己糾錯和詢問老師、同學(xué)后找到了錯誤所在，也知道了該如何正確操作。與去年的手工做帳相比，在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報表，而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進入系統(tǒng)，記帳、對帳、匯總編制報表等過程都是在一系列的設(shè)置成的體系中進行的;對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡便的實現(xiàn)了。其中給我印象最深的就是下面幾個過程：設(shè)定啟用日期，錄入賬套信息，設(shè)置分類編碼，建立賬套，按實訓(xùn)要求增加三名操作員并設(shè)置權(quán)限，賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設(shè)置基礎(chǔ)檔案，設(shè)置結(jié)算方式，增加修改會計科目，設(shè)置項目大類，并錄入期初余額進行試算平衡。設(shè)置憑證類別，進行數(shù)據(jù)備份。
總賬系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)操作和流程：首先了解公司的性質(zhì)及主要業(yè)務(wù)。其次根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制憑證、掌握出納簽字、主管審核，修改憑證、憑證作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用總賬系統(tǒng)對憑證進行記賬、查詢各科目的總賬、明細賬、余額表等。在期末業(yè)務(wù)中，學(xué)會自定義結(jié)轉(zhuǎn)的方法、期間損益的結(jié)轉(zhuǎn)、定義生成轉(zhuǎn)賬分錄等對機制憑證進行審核、記賬，最后對賬、結(jié)賬。
在實訓(xùn)過程中遇到的問題
第一，在錄入憑證時，憑證審核后，進行出納簽字時出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”，原來是因為在定義憑證時沒有設(shè)置該項內(nèi)容。
第二，輸入銀行對賬單時，日期不是超出范圍就不符合要求，進入時沒有選對日期，所以銀行對賬單總是出問題，要修改日期進入。
第三，在工資系統(tǒng)中定義公式時，“病假扣款”這個公式按照資料上的輸入了多次最后顯示公式非法，最后在老師的指導(dǎo)下發(fā)現(xiàn)了錯誤。
最后，在余額表生成出來時遇到的問題更多，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬，發(fā)現(xiàn)確實錯了后不得不進行反記賬、取消審核、取消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看余額表中的數(shù)據(jù)是否正確了。
在實訓(xùn)過程中，和同學(xué)一起解決出現(xiàn)的問題，這也構(gòu)成每次實訓(xùn)中必不可少的部分，通過相互之間提出的問題，使我們可以學(xué)到更多的知識。譬如：有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏對賬的時候就是有錯誤，讓其同學(xué)幫忙看了一下，發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。在這當(dāng)中我們遇到了不少難題，但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細心的一一指導(dǎo)，問題得到了解決。
一個月的實訓(xùn)結(jié)束了，收獲頗豐，同時也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會是不要一個一無是處的人，所以我們要更多更快從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變，總的來說我對這次實習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點明了方向，我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空!在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實訓(xùn)，我將受益終生。
學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字篇三
20xx年9月，當(dāng)我背著行李走進校園時，才發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生生涯中的最 后一個暑假結(jié)束了。
回想起十幾年來的學(xué)習(xí)和生活，感受著身邊的那人那事那情，我是否走在合格的人生道路上，我是否能立足這篇天地并且繼續(xù)驕傲的走下去。我給自己的回答是一個驚嘆號。因為年輕，沒走完的路仍在原處蔓延;因為精彩，所以我的生活并非終是平淡。
大二的結(jié)束，是以一個難忘的暑假宣告謝幕的。期末考完結(jié)，迎來了期盼已久的暑假，這也預(yù)示著兩個月的不平凡。不會沒日沒夜的呆在家里吃喝玩樂，不會閑情逸致地坐著高談?wù)撻煛Ｎ议L大了。即將迎來社會對我的洗禮，所以我選擇了暑期實訓(xùn)。
我是在xx無線電科學(xué)研究所有限公司實訓(xùn)的。因為學(xué)校“工學(xué)結(jié)合”的政策，我早在大二上學(xué)期就在研究所實訓(xùn)了，所以這次暑期頂崗實訓(xùn)并不陌生，但依然有很多收益。
無線電科學(xué)研究所有限公司是專業(yè)致力于氣象、水文、生態(tài)和環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的開發(fā)、制造、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)解決方案和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司是我國最 早研制自動氣象站的單位;50年的專業(yè)氣象研發(fā)歷程，始終致力于地面氣象自動探測儀器的研究、開發(fā)和生產(chǎn)。整個過程始終與國家地面氣象觀測自動化、現(xiàn)代化進程保持同步，并創(chuàng)造了各個階段的。為行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。迄今已完成150多項科研成果，其中獲“全國科學(xué)大會獎”等獎勵3項，省、部級獎勵15項，其它部門和市級獎勵32項。省級高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)，并建有“xx省氣象電子儀器工程技術(shù)研究中心”和wmo(世界氣象組織)區(qū)域培訓(xùn)中心教學(xué)實訓(xùn)基地。公司奉行“以質(zhì)量和服務(wù)為生存基石，以技術(shù)和創(chuàng)新為發(fā)展源泉”的經(jīng)營理念，堅持“將每一個客戶都作為我們的客戶去服務(wù)，努力使顧客滿意”的服務(wù)理念，通過誠實守信的服務(wù)來贏得顧客，回報社會。
我是在工程部實訓(xùn)的，但對經(jīng)營管理也頗感敬畏。因為管理部全面導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理為主干流程，輔以財務(wù)、人力資源等變革項目，展開公司業(yè)務(wù)流程變革，引入業(yè)界實用的最 佳實踐，并建設(shè)了支撐這種運作的完整it架構(gòu)。經(jīng)過多年的實踐，新氣象(wush)逐漸實現(xiàn)了全流程的一流運作和管理，保持了公司規(guī)模、經(jīng)營效益及能力建設(shè)的均衡發(fā)展。
兩個月的時間，工作還是挺輕松的，雖然公司期間訂單不少，顯得生產(chǎn)部，研發(fā)部，工程部忙得不可開交，但人多力量大，再加上彼此之間的團結(jié)合作，再多的活也在我們的努力下迎刃而解。而我在這段時間里，主要是跟著王師傅包裝采集器，拆裝雨量筒，連接采集器通信模塊和插電，以協(xié)助質(zhì)檢部完成通信模塊測試是否工作正常。此外，我還幫助韓主任蓋章，打印文件;幫助趙阿姨記錄采集器數(shù)據(jù)，幫助魏工發(fā)傳真，收發(fā)快遞……
工程部除了協(xié)助發(fā)貨采集器等設(shè)備的職能外，還有更重要的工程。因為公司把產(chǎn)品銷售到全國各地，這樣就免不了對產(chǎn)品的安裝和維護，工程部固然要不辱使命。
每當(dāng)徐主任派遣部門人員去哪出差工作，我的心都在澎湃，可因為我是短暫暑期實訓(xùn)，跟她們一起出差的夢破碎了。想到他們?nèi)プ鎳拇蠼媳保植荚?1個省市自治區(qū)。從雪域高原到天涯海角、從東海島嶼到三江源頭、從喧囂都市到大漠荒原、從三峽工程到居民小區(qū)…
不過出差不是游山玩水，更艱辛的是在惡劣環(huán)境和條件下工作，所以我暗自嘲笑，要學(xué)的東西太多，等到哪天可以學(xué)以致用了才有機會大展宏圖。在工程部實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這段時間里，我與公司的人們相處的很融洽，大家對我也關(guān)心備至，市場給我鼓勵和幫助。猶記得我們一起在食堂談笑用餐，猶記得手指破傷了王師傅給我創(chuàng)口貼，猶記得文件打印錯誤魏工善意的批評與教誨。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實訓(xùn)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
為期兩個月的實訓(xùn)生活結(jié)束了，學(xué)習(xí)生涯中最 后一個暑期給我?guī)砹耸裁矗蚁耄诮窈蟮娜松褪聵I(yè)中自會找到答案。
學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字篇四
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。這是我實訓(xùn)的最 深刻的領(lǐng)悟。那一年的七月是我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實訓(xùn)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實訓(xùn)當(dāng)做工作了吧。
本次實訓(xùn)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實訓(xùn)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實訓(xùn)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實訓(xùn)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲 望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最 后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最 重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實訓(xùn)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實訓(xùn)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實訓(xùn)中，我可謂受益匪淺。僅僅的xx個月實訓(xùn)，我將受益終生。通過此次實訓(xùn)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作有了一個新的認識。實訓(xùn)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
書本上的理論知識提供給你一個參考，實際情況永遠在變化，只有真正的深入這個社會，你才能夠更好的適應(yīng)，而實訓(xùn)就是一個最 好的機會。
學(xué)生實訓(xùn)心得及感受 學(xué)生實訓(xùn)心得體會200字篇五
在實訓(xùn)期間，我主要做了以下工作：
在實訓(xùn)期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有不少的典型案例，涉及到事實的認定、證據(jù)的采信、責(zé)任的劃分等。在此過程中，通過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同糾紛案件從立案到審結(jié)的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。
市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，人們法律權(quán)利意識不斷增強，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機構(gòu)較少，導(dǎo)致民一庭的案件相對較多，且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在學(xué)校我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴肅。但在這里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。
通過旁聽案件，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認識到民事案件的審理關(guān)鍵在于化解當(dāng)事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是讓雙方當(dāng)事人實現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴，這一點對法官的個人素質(zhì)要求很高，這個素質(zhì)不僅僅是法律方面知識要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。
在實訓(xùn)的6周中，幫助庭長草擬了7份民事判決書，在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實、理由、判決結(jié)果、尾部。首部寫當(dāng)事人的基本情況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、事實和理由，再寫“被告辨稱”，其內(nèi)容是被告的抗辯理由和事實。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對證據(jù)的采納和不予采納的理由及認定的事實。此后是本院認為，寫明判決的理由和所依據(jù)的法律，最 后寫判決結(jié)果。
作為一個法律文書撰寫者，你要讓訴訟雙方看了以后，通過對判決書中認定事實的邏輯分析得出與判決書相同的判決，這樣才能讓判決具有說服力，才會是一個成功的判決。而我的判決只是對原告、被告存在爭議的部分事實作了分析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認為”部分想當(dāng)然的得出我做的判決。法律文書寫作這門課我在大二時學(xué)過，可惜當(dāng)時認為只是考查課，沒有認真學(xué)習(xí)。現(xiàn)在很后悔在學(xué)校是沒能好好學(xué)習(xí)這門課，以至現(xiàn)在不能完成實訓(xùn)中法官交給給我的工作。回學(xué)校后我會努力補充文書寫作方面的知識，希望下次遇到類似情況時可以出色完成。
實訓(xùn)期間，我利用這次難得的機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己所學(xué)的知識，為以后真正從事法律實踐工作打下了基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實訓(xùn)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和專業(yè)知識的匱乏，剛開始，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。
在實訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識的提高非常重要。我國為推進法治建設(shè)而進行了多年的普法教育活動，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯護，而且他們所運用的法律和抗辯的理由都很到位。
雖然我國的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時候，人們對法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知;有些當(dāng)事人由于平時不注重用法律保護自己的合法權(quán)益，最 后導(dǎo)致矛盾加深，對簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會上還存在一些當(dāng)事人對法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國應(yīng)當(dāng)而且必須加大 法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進步。
這一個多月的實訓(xùn)使我深刻的認識到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績。對于我們這樣即將步入社會的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。
通過一個月短暫而又充實的實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實踐經(jīng)驗的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位法官的幫助下，實訓(xùn)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中自己的知識得到了鞏固和發(fā)展，解決實際問題的能力也得到了鍛煉。同時，實訓(xùn)開闊了自己的視野，使我對法律解決實際問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。
此外，我還認識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。最 后，我想借此機會，再一次向為我的實訓(xùn)提供幫助和指導(dǎo)的xx縣人民法院的工作人員和我的老師、及在實訓(xùn)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!
